2nd Level Supporter (w/m/d) – Festnetz

Du denkst bei dem Begriff FRITZ!Box nicht an einen Kasten Cola? Und hast vielleicht sogar schon mal einen Internetzugang eingerichtet? Super! Dann suchen wir genau Dich! Für einen unserer Großkunden im Bereich Telekommunikation suchen wir servicebegeisterte Online-Supporter, die unser Breitband-Team unterstützen möchten.

Dein Einsatzgebiet umfasst hierbei eingehende Kundenanfragen aus den Bereichen DSL/VDSL, Unterstützung bei der Einrichtung von Internet und Telefonie, die Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie eingehende und ausgehende Festnetzrufnummernportierungen. Vorrangig erfolgt die Kommunikation via Chat, Messenger, E-Mail und Social Media, aber auch der Griff zum Telefonhörer sollte hierbei kein Hindernis für dich sein. Keine Sorge, Du musst noch kein Experte auf dem Gebiet Breitband sein. Die entsprechenden Inhalte werden Dir nach und nach vermittelt. Du benötigst lediglich richtig Lust auf tollen Kundenservice und ein technisches Grundverständnis.

Informationen zum Infektionsschutz bei DSaF findest du hier.


Was wir bieten:

  • flexibel geregelte Arbeitszeiten bei freien Wochenenden und Feiertagen
  • einen fairen Grundlohn von 12,00 € und bis zu 2,50 € zusätzlichen Leistungsbonus pro Stunde
  • während Deiner umfangreichen, persönlichen Einarbeitung machen wir Dich zum echten Service-Experten. Daraufhin bringst Du alle erforderlichen Skills mit, um auch langfristig den Zielstundenlohn von 14,50 € zu erreichen
  • Verkauf ist nicht Deine Stärke? Kein Problem! In Deinem neuen Projekt dreht sich alles um freundlichen Kundenservice
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Münster mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
  • eine betriebliche Altersvorsorge bei langfristiger Zusammenarbeit
  • tolles Arbeitsklima und hilfsbereite Kolleg*innen in einem kleinen und herzlichen Team
  • weitere Mitarbeitervorteile findest du hier

 

Was wir erwarten:

  • eine empathische und positive Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Telefonie
  • sorgfältige und gut strukturierte Arbeitsweise
  • technisches Grundverständnis (Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten)

 

Du hast die Wahl:

Du kannst selbst entscheiden, ob Du nach der Schulung in Vollzeit, Teilzeit, oder als Werkstudent:in arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Einsatzplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich noch heute.

Wenn Du Deinen zukünftigen Wirkungskreis inmitten Münsters Innenstadt siehst und Teil eines überaus hilfsbereiten Teams werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. 

Als Bewerbungsunterlagen wünschen wir uns einen tabellarischen Lebenslauf und eventuell vorhandene Arbeitszeugnisse, als PDF- oder Word-Datei. Nutze dazu entweder das untenstehende Kontaktformular oder schicke eine E-Mail an bewerbung@dsaf.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Dann bewirb Dich noch heute.

Wenn Du Deinen zukünftigen Wirkungskreis inmitten Münsters Innenstadt siehst und Teil eines überaus hilfsbereiten Teams werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. 

Als Bewerbungsunterlagen wünschen wir uns einen tabellarischen Lebenslauf und eventuell vorhandene Arbeitszeugnisse, als PDF- oder Word-Datei. Nutze dazu entweder das untenstehende Kontaktformular oder schicke eine E-Mail an bewerbung@dsaf.de

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