Inbound Supporter (w|m|d) – Möbelhandel in TZ|Minijob (Deutsch|Französisch)

Sei von Anfang an dabei:

Für eine bekannte Möbelhauskette bauen wir aktuell ein ganz neues Service-Team auf. Somit hast Du jetzt die Chance, als Teil von DSaF ein Neuprojekt von Tag 1 an zu begleiten und aktiv mitzugestalten. 

Zuständig bist Du hierbei für den telefonischen Kundensupport bei allgemeinen Kundenanfragen (keine intensiven Produktberatungen oder Verkaufsgespräche).

Aufgrund der grenznahen Lage haben die Möbelhäuser auch einen großen französischsprachigen Kundenstamm, daher sind wir vorrangig auf der Suche nach Service Agents mit erweiterten Französischkenntnissen. Hierbei handelt es sich jedoch um kein Ausschlusskriterium. Wenn Du Spaß am telefonischen Kundenservice und ein gewisses Qualitätsbewusstsein hast, erwartet Dich auch mit Deutsch- und Englischkenntnissen ein toller Job in unserem bunten kleinen Team.

Natürlich bist Du im Projekt nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen zu jeder Zeit hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet. Diese findet unter strenger Einhaltung aller Maßnahmen zum Infektionsschutz in einem kleinen Team in unserem Büro im Zentrum von Münster statt. 

Deine Aufgaben:

  • freundliche und Serviceorientierte Annahme von telefonischen Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Fällen rund um Bestellungen, Versand, Verfügbarkeiten & Co.
  • Anwendung unterschiedlicher EDV-Systeme und Datenbanken

Was wir bieten:

  • flexible Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag von 14:00 – 19:00 Uhr und Samstags von 10:00 – 19:00 Uhr mit der Möglichkeit, einen Teil der Zeit auch im Homeoffice zu arbeiten
  • einen fairen Grundlohn von 12,00 € 
  • einen projektbezogenen Bonus von 2,00 € pro Stunde bei Französischkenntnissen auf mind. C1 Niveau
  • einen Leistungsbonus von zusätzlich bis zu 1,00 € pro Stunde
  • eine umfangreiche und persönliche Einarbeitung, die bereits voll vergütet wird
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Münster mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
  • tolles Arbeitsklima und hilfsbereite Kolleg*innen in einem kleinen und herzlichen Team
  • weitere Mitarbeitervorteile findest Du hier

Was wir erwarten:

  • eine ausgeglichene und empathische Haltung
  • eine angenehme, freundliche Stimme und Spaß an der Telefonie
  • eine einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
  • optional Französischkenntnisse mit Sprachniveau C1+ (erhöhter Grundlohn)
  • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Vorerfahrung im Kundenkontakt und Beratung sind ein Plus
  • flexible Einsetzbarkeit
  • sorgfältige und gut strukturierte Arbeitsweise

Du hast die Wahl:

Du kannst selbst entscheiden, ob Du nach der Schulung in Teilzeit, als Werkstudent:in oder als Minijob arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Einsatzplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich noch heute.

Wenn Du Deinen zukünftigen Wirkungskreis inmitten Münsters Innenstadt siehst und Teil eines überaus hilfsbereiten Teams werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. 

Als Bewerbungsunterlagen wünschen wir uns einen tabellarischen Lebenslauf und eventuell vorhandene Arbeitszeugnisse, als PDF- oder Word-Datei. Nutze dazu entweder das untenstehende Kontaktformular oder schicke eine E-Mail an bewerbung@dsaf.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Dann bewirb Dich noch heute.

Wenn Du Deinen zukünftigen Wirkungskreis inmitten Münsters Innenstadt siehst und Teil eines überaus hilfsbereiten Teams werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. 

Als Bewerbungsunterlagen wünschen wir uns einen tabellarischen Lebenslauf und eventuell vorhandene Arbeitszeugnisse, als PDF- oder Word-Datei. Nutze dazu entweder das untenstehende Kontaktformular oder schicke eine E-Mail an bewerbung@dsaf.de

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