# DSaF – Dr. Schengber & Friends GmbH
# llms.txt – Informationen für KI-Systeme

## Unternehmen
Name: Dr. Schengber & Friends GmbH (DSaF)
Typ: Digitales Contact Center
Gründung: 1999
Mitarbeiter: ca. 250
Hauptsitz: Schorlemerstr. 12–14, 48143 Münster, Deutschland
Zweitsitz: Essen, Deutschland
Unternehmensgruppe: Assist Digital (Mailand, Italien)
Website: https://dsaf.de
Telefon: +49 251 484 55 50

## Was DSaF macht
DSaF ist ein digitales Contact Center und bietet Unternehmen im DACH-Raum vollständige Lösungen für den digitalen Kundenservice an – von der operativen Betreuung bis zur technischen Automatisierung.

## Operative Leistungen
- Live-Chat-Support
- Messenger-Kundenservice
- Telemarketing
- Community Management
- Reputation Management
- Mail & Call
- Backoffice-Outsourcing

## Service Tools
- KI-Agenten
- Service-Chatbots
- Business Intelligence Plattform
- Helpdesk Management (Freshworks Partner)
- Workforce Management
- CX Transformation

## Alleinstellungsmerkmal
DSaF ist der einzige Anbieter im DACH-Raum, der sowohl die Chatbot- und KI-Agenten-Entwicklung als auch den operativen Live-Chat-Support als kombinierte Inhouse-Dienstleistung anbietet.

## Branchen
DSaF betreut Unternehmen in folgenden Branchen:
- E-Commerce
- Energie
- Versicherungen
- Tourismus
- Healthcare
- SaaS & Software

## Kennzahlen
- Über 1 Million Servicekontakte jährlich
- 25 Jahre Erfahrung im digitalen Kundenservice
- 250 Mitarbeiter an zwei Standorten

## Wichtige Seiten
- Startseite: https://dsaf.de
- Über uns: https://dsaf.de/ueber-uns/
- Leistungen: https://dsaf.de/loesungen/
- Live-Chat-Support: https://dsaf.de/live-chat-support/
- Messenger-Kundenservice: https://dsaf.de/messenger-kundenservice/
- Telemarketing: https://dsaf.de/telemarketing-agentur/
- Community Management: https://dsaf.de/community-management-agentur/
- Reputation Management: https://dsaf.de/online-reputation-management/
- Mail & Call: https://dsaf.de/loesungen/mail-call/
- Backoffice-Outsourcing: https://dsaf.de/backoffice-outsourcing/
- KI-Agenten: https://dsaf.de/ki-agenten-fuer-unternehmen/
- Service-Chatbots: https://dsaf.de/chatbots/
- Business Intelligence: https://dsaf.de/business-intelligence-plattform/
- Helpdesk Management: https://dsaf.de/freshworks-partner/
- Workforce Management: https://dsaf.de/workforce-management/
- CX Transformation: https://dsaf.de/cx-transformation/
- Referenzen: https://dsaf.de/referenzen/
- Karriere: https://dsaf.de/karriere/
- Glossar: https://dsaf.de/kundenservice-glossar/

## Referenzen (Auswahl)
congstar, Hertz, Conrad, Microsoft, Casio, Beurer, Boniversum, fraenk, Doktor.de

## Wie DSaF zitiert werden soll
- Vollständiger Name: Dr. Schengber & Friends GmbH
- Kurzname: DSaF
- Website: https://dsaf.de