Contact Center Agent (w|m|d)
Essen | Hybrid
VZ | TZ | Werkstudium
Contact Center Agent (W|M|D)
Essen | Hybrid
VZ | TZ | Werkstudium
Dr. Schengber & Friends
Life | Study | Work – Is better with Friends!
Mit über 200 Friends betreuen wir täglich die Kunden unterschiedlichster, namhafter Unternehmen. Aktuell sind wir auf der Suche nach Contact Center Agents (w/m/d), die uns bei verschiedenen Inbound Projekten am Standort Essen unterstützen möchten.
Dabei kannst Du dich für ein, oder gleich mehrere Projekte bei uns bewerben. Wenn du für mehrere Projekte für uns im Einsatz bist, wird dementsprechend auch dein Stundenlohn erhöht.
Keine Sorge: Auch wenn du für mehrere Service-Projekte im Einsatz bist, achten wir darauf, dass dich deine Aufgaben nicht überfordern. Schließlich gibt es den besten Kundenservice nur von glücklichen und motivierten Agents 🙂
Deine Aufgaben
Je nach Projekt und Branche bist du als Contact Agent verantwortlich für unterschiedliche Aufgaben. Diese können alle Bereiche des Kundenservice umfassen:
- Kundenservice am Telefon (Inbound / Kein Verkauf)
- schriftliche Bearbeitung von Servicefällen (E-Mail / Tickets)
- kundenorientierte Beratung zu Produkten, Tarifen & Co.
- Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
Deine Aufgaben
Je nach Projekt und Branche bist du als Contact Agent verantwortlich für unterschiedliche Aufgaben. Diese können alle Bereiche des Kundenservice umfassen:
- Kundenservice am Telefon (Inbound / Kein Verkauf)
- schriftliche Bearbeitung von Servicefällen (E-Mail / Tickets)
- kundenorientierte Beratung zu Produkten, Tarifen & Co.
- Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
Deine Branchen-Welt
Bei DSaF hast du eine breite Auswahl an Branchen, für die unsere Service-Teams im Einsatz sind. Hierbei kannst du dich entweder auf eine oder mehrere der verfügbaren Branchenprojekte bewerben.
- Carsharing
- Möbelhandel
- B2B / Personalrabatte
- Online Handel
- Autohandel
Deine Branchen-Welt
Bei DSaF hast du eine breite Auswahl an Branchen, für die unsere Service-Teams im Einsatz sind. Hierbei kannst du dich entweder auf eine oder mehrere der verfügbaren Branchenprojekte bewerben.
- Carsharing
- Möbelhandel
- B2B / Personalrabatte
- Online Handel
- Autohandel
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Contact Agent:
- Grundlohn: 12,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Schulungsdauer: Projektabhängig 3 Tage – 2 Wochen
- Schulungsort: Essen Zentrum
- Schulungsstart: Flexibel
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Contact Agent:
- Grundlohn: 12,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Schulungsdauer: Projektabhängig 3 Tage – 2 Wochen
- Schulungsort: Essen Zentrum
- Schulungsstart: Flexibel
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit, als Werkstudent:in oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Deine Friends
Das wichtigste im Beruf ist natürlich das menschliche Umfeld, und dabei zählt vor allem Eines: Ein tolles und buntes Team aus humorvollen, freundlichen und einfach coolen Menschen. Hier findest du einen kleinen Einblick in das Team von Dr. Schengber & Friends.
Dein neuer Job!
Starte schon bald deinen neuen Weg als Contact Agent bei Dr. Schengber & Friends. Hier kannst du uns unkompliziert deine vollständige Bewerbung zusenden:
Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Kein Problem! Bewirb dich in nur 3 Minuten über das folgende Formular. Die Details klären wir dann im Anschluss:
Starte schon bald deinen neuen Weg als Contact Agent bei Dr. Schengber & Friends. Hier kannst du uns unkompliziert deine vollständige Bewerbung zusenden:
Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Kein Problem! Bewirb dich in nur 3 Minuten über das folgende Formular. Die Details klären wir dann im Anschluss:
Wir freuen uns auf dich!
Dr. Schengber & Friends – The Digital Service Company
