Teaser: Was ist ein Chatbot?
- Usman Mubarik
- Januar 6, 2022
Die Frage “Was ist ein Chatbot?” klingt einfach und hat auch eine einfache Antwort: Ein Chatbot ist eine Künstliche Intelligenz, die Sprache versteht. Diese
Teaser: Was ist Natural Language Processing (NLP)?
- Usman Mubarik
- Dezember 4, 2021
Nahezu alle Künstlichen Intelligenzen und fast jeder Chatbot beruht auf Natural Language Processing (NLP). Aber was ist eigentlich NLP? Es bezeichnet simpel gesagt die
„Business Breakfast“ bei Dr. Schengber & Friends – Digitaler Kundenservice als USP
- Tobias Reisdorff
- November 23, 2021
Das „Business Breakfast“ als Veranstaltungsreihe der Wirtschaftsförderung Münster GmbH hat sich seit knapp 20 Jahren fest in Münster und Umgebung etabliert, und fungiert als
- # Chatbots
Teaser: Hotel-Chatbot – Der digitale Mitarbeiter im Hotelwesen
- Usman Mubarik
- November 11, 2021
Die digitale Transformation zeigt sich auch im Kundenservice der Hotellerie: Interessent:innen und Gäste suchen nach schnellen Möglichkeiten, Infos zu bekommen und Prozesse abzuwickeln. Ein
Green Service – Nachhaltigkeit bei DSaF
- Tobias Reisdorff
- November 11, 2021
Kaum ein weltpolitisches Thema macht derzeit so viele Schlagzeilen wie der Klimaschutz. Nachhaltige Industrie, erneuerbare Energien, die Verkehrswende sowie das Engagement im privaten Umfeld
- # Chatbots
Teaser: FAQ-Bots – Gängige Kundenanfragen automatisieren
- Usman Mubarik
- Oktober 7, 2021
FAQs – also der Bereich für die meistgestellten Kundenfragen und deren Antworten – gibt es fast auf jeder Website. Aufgrund ihrer simplen Frage-Antwort-Struktur lassen
Die Vorteile von digitalem Kundenservice im E-Commerce
- Tobias Reisdorff
- Oktober 1, 2021
Die größten Herausforderungen im E-Commerce Die Corona Pandemie hat weltweit für enormen Aufschwung der Onlinewirtschaft gesorgt. Neue Online-Shops entstehen rund um die Uhr und die
- # Chatbots
Teaser: Chatbots im E-Commerce – ein praktischer Leitfaden
- Usman Mubarik
- August 21, 2021
Die Erwartungshaltung von Kund:innen im E-Commerce-Bereich ist so hoch wie nie. Schnelle Antworten auf einfache Fragen sind in der Welt der Online-Shops jedoch häufig
