10 Vorteile von Live Chats im Kundenservice
- Tobias Reisdorff
Der Einfluss der Verbraucher ist in unserem digitalen Zeitalter größer denn je. Jede kommunikative Innovation bringt auch neue Ansprüche an den Kundenservice mit sich
Chatbots für die öffentliche Verwaltung und Behörden
- Tobias Reisdorff
Kaum ein anderer Sektor steht so sehr im Ruf der verpassten Digitalisierung wie der öffentliche Dienst. Dieser Artikel befasst sich daher mit der Rolle
Moin Hanno!
- Tobias Reisdorff
Eine Großstadt digital erleben – Das ermöglicht ab jetzt Hanno, der KI Chatbot aus dem Hause Botcamp! Als erste Anlaufstelle rund um das Stadtmarketing Hannovers
Zu Gast auf der Call Center World 2024
- Tobias Reisdorff
„Unite human and artificial power“ Die diesjährige Call Center World stand ganz unter der Flagge der generativen KI im Kundenservice. Von Tool-Anbietern bis zu
Chatbots für Versicherungen
- Tobias Reisdorff
Der Einsatz von Chatbots ist bereits in zahlreiche Branchen eingekehrt. Die vorrangigen Anwender der automatisierten Kundenkommunikation sind bisweilen Unternehmen mit vielen, repetitiven Service-Anliegen, so
Karriere im Kundenservice
- Tobias Reisdorff
Im Interview: Tobias Reisdorff Marketing | DSaF Münster [DSaF] Hallo Tobias! Schön, dass du dir die Zeit nimmst, uns von deinem Weg bei Dr.
Top 10 Customer Service Trends in 2024
- Tobias Reisdorff
Welche Trends erwarten uns in der Customer Care Branche im Jahr 2024? Bei dieser Frage geht es weniger darum, ob Unternehmen vom digitalen Wandel
- # Chatbots
Chatbots für Universitäten
- Tobias Reisdorff
In unserer immer digitaler werdenden Gesellschaft stehen auch Hochschulen vor der technischen Herausforderung, ihre Kommunikation und ihren Service effizienter zu gestalten. Um hier den
