Kategorie: Online Chats

# Allgemein, digitaler Kundenservice, klassischer Kundenservice, Kundenservice, Online Chats, Social Media

Digital #Love

Usman Mubarik
Juli 21, 2020

Wir lieben Kundenservice. Weil hinter jedem Case echte Menschen stecken.

# Chatbots, digitaler Kundenservice, Kundenservice, Online Chats

Mensch & AI im Kundenservice

Usman Mubarik
März 26, 2020

Wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz Ihren Kundenservice voranbringt.

# Allgemein, digitaler Kundenservice, Kundenservice, Online Chats

Rollei – Service-Chat

Usman Mubarik
Mai 17, 2017

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Rollei im Rahmen einer Servicechat-Umsetzung.

# Allgemein, Chatbots, Kundenservice, Online Chats

Erster Messenger Service-Bot für congstar

Usman Mubarik
Dezember 28, 2016

In Zusammenarbeit mit congstar ist der erste Messenger Service-Bot realisiert worden, der fortan spezielle Kundenanfragen automatisiert beantwortet.

# Chatbots, Community Management, digitaler Kundenservice, Forschung, Kaufverhalten, Kundenservice, Online Chats, Social Media, Studie

Die Bedeutung von Kundenservice in Social Media

Usman Mubarik
September 15, 2016

Die achte Ausgabe des Social Media Kompasses ist da.