DSL Agent (w|m|d)
Münster | Hybrid
VZ | TZ | Werkstudium
DSL Agent (W|M|D)
Münster | Hybrid
VZ | TZ | Werkstudium
Life | Study | Work – Is better with Friends!
Zur Unterstützung unseres DSL Service-Teams im Zentrum von Münster suchen wir ab sofort Verstärkung in Vollzeit oder Teilzeit. Dein Einsatzgebiet sind hierbei alle Themen rund um die Einrichtung und Verwaltung von Breitbandtarifen , die Du per Chat, E-Mail & Telefon eigenständig bearbeitest.
Locker, menschlich, humorvoll und modern: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft – Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des zwölffachen Mobilfunkanbieter des Jahres: congstar!
Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen zu jeder Zeit hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.
Deine Aufgaben
Als DSL Service-Agent kümmerst du dich um Anliegen, die rund um das Thema Internet, Telefonie & Anbieterwechsel anfallen können:
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail, Social Media und Telefon (kein Verkauf)
- Serviceorientierte Beratung zu Tarifen, Endgeräten und Anbieterwechsel
- Sorgfältige Durchführung von Rufnummernportierungen in Abstimmung mit Kunden und Anbietern
Deine Aufgaben
Als DSL Service-Agent kümmerst du dich um Anliegen, die rund um das Thema Internet & Telefonie anfallen können:
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail, Social Media, und Telefon (kein Verkauf)
- Serviceorientierte Beratung zu Tarifen, Endgeräten und Anbieterwechsel
- Sorgfältige Durchführung von Rufnummernportierungen in Abstimmung mit Kunden und Anbietern
Deine Servicefälle
Damit du vorab schon einen kleinen Einblick in deinen Arbeitstag erhältst, findest du hier eine Auswahl an Anfragen, die dir im Kundenservice begegnen werden:
- “Was muss ich tun, um meine Rufnummer zu congstar zu wechseln?”
- “Mein Router blinkt rot, was muss ich tun?”
- “Gibt es aktuelle Vertragsangebote?”
- “Kann ich einen neuen Technikertermin vereinbaren?”
Deine Servicefälle
Damit du vorab schon einen kleinen Einblick in deinen Arbeitstag erhältst, findest du hier eine Auswahl an Anfragen, die dir im Kundenservice begegnen werden:
- “Kann ich meine Rufnummer bei einem Umzug mitnehmen?”
- “Mein Router blinkt rot, was muss ich tun?”
- “Gibt es aktuelle Vertragsangebote?”
- “Kann ich einen neuen Technikertermin vereinbaren?”
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als DSL Agent bei DSaF:
- Grundlohn: 13,00 € / Stunde (während der Einarbeitung 12,00 €)
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Schulung & Einarbeitung: 1-2 Monate
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: Flexibel
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als DSL Agent bei DSaF:
- Grundlohn: 12,00 € / Stunde während der Einarbeitung, danach 13,00 €
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Schulung & Einarbeitung: 1-2 Monate
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: Flexibel
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten ohne Schichten an Wochenenden, Feiertagen, Abenden oder Nächten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten ohne Schichten an Wochenenden, Feiertagen, Abenden oder Nächten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Freie Wochenenden & Feiertage
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten.Wenn du dazu noch ein wenig technisches Verständnis rund um die Welt von Telefonie & Internet mitbringst, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten.Wenn du dazu noch ein wenig technisches Verständnis rund um die Welt von Telefonie & Internet mitbringst, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit, als Werkstudent:in oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Deine Friends
Das wichtigste im Beruf ist natürlich das menschliche Umfeld und dabei zählt vor allem Einses: Ein tolles und buntes Team aus humorvollen, freundlichen und einfach coolen Menschen. Hier findest du einen kleinen Einblick in das Team von Dr. Schengber & Friends.
Dein neuer Job!
Starte schon bald deinen neuen Weg als 2nd Level Agent bei Dr. Schengber & Friends. Hier kannst du uns unkompliziert deine vollständige Bewerbung zusenden:
Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Kein Problem! Bewirb dich in nur 3 Minuten über das folgende Formular. Die Details klären wir dann im Anschluss:
Starte schon bald deinen neuen Weg als 2nd Level Agent bei Dr. Schengber & Friends. Hier kannst du uns unkompliziert deine vollständige Bewerbung zusenden:
Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Kein Problem! Bewirb dich in nur 3 Minuten über das folgende Formular. Die Details klären wir dann im Anschluss:
Die Digital Service Company freut sich dich!
