Mit über 250 Friends betreuen wir täglich die Kunden unterschiedlichster, namhafter Unternehmen. Aktuell sind wir auf der Suche nach Contact Center Agents (w/m/d), die uns am Standort Essen bei verschiedenen Inbound Kundenservice-Projekten unterstützen möchten (Kein Verkauf).
Du kannst Dich für eine oder gleich mehrere Branchen, bzw. Projekte bei uns entscheiden. Wenn Du für mehrere Projekte im Einsatz bist, wird dementsprechend auch dein Stundenlohn erhöht.
Keine Sorge: Auch wenn Du für mehrere Service-Projekte im Einsatz bist, achten wir darauf, dass Dich Deine Aufgaben nicht überfordern. Schließlich gibt es den besten Kundenservice nur von glücklichen und motivierten Agents. 🙂
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Offen & inklusiv
Chancengleichheit ist bei DSaF nicht nur irgend ein Buzzword. Wir wollen Friends sein, und dabei ist uns egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wie alt du bist oder welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst. Unser inklusives Arbeitsumfeld heißt alle willkommen, die die ausgeschriebenen Tätigkeiten ausführen können und Spaß daran haben, Menschen im Kundenservice zu unterstützen, unabhängig von den sonstigen Lebensumständen.
Bei uns findest Du weder Dresscode noch sonstige altmodische Regelungen. Sei einfach Du selbst und behandle alle so, wie du auch selbst behandelt werden möchtest, dann werden wir alle eine tolle gemeinsame Zeit haben!
Deine Aufgaben
Je nach Projekt und Branche bist du als Contact Agent verantwortlich für unterschiedliche Aufgaben. Diese können alle Bereiche des Inbound-Kundenservice umfassen:
Kundenservice am Telefon (Inbound / Kein Verkauf)
schriftliche Bearbeitung von Servicefällen (E-Mail / Tickets)
Kundenorientierte Beratung zu verschiedenen Produkten und Tarifen
Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
Deine Aufgaben
Je nach Projekt und Branche bist du als Contact Agent verantwortlich für unterschiedliche Aufgaben. Diese können alle Bereiche des klassischen Inbound-Kundenservice umfassen:
Kundenservice am Telefon (Inbound / Kein Verkauf)
schriftliche Bearbeitung von Servicefällen (E-Mail / Tickets)
Kondenorientierte Beratung zu verschiedenen Produkten & Tarifen
Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Contact Agent:
Grundlohn: 13,00 € / Stunde
Bonus 1: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
Bonus 2: (Optional): 1,00 € Flexibilitätsbonus / Stunde, wenn du zusätzlich in anderen Projekten im Einsatz bist
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF in Essen unter Anderem die folgenden Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Hybrider Arbeitsplatz
Vergünstigtes Jobticket
Jobrad Leasing
Hardware Leasing
Personalrabatte
Teamevents
Hunde willkommen
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF in Essen unter Anderem die folgenden Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Hybrider Arbeitsplatz
Vergünstigtes Jobticket
Jobrad Leasing
Hardware Leasing
Personalrabatte
Teamevents
Hunde willkommen
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns arbeiten möchtest. In beiden Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Deine Friends
Das wichtigste im Beruf ist natürlich das menschliche Umfeld, und dabei zählt vor allem Eines: Ein tolles und buntes Team aus humorvollen, freundlichen und einfach coolen Menschen. Hier findest du einen kleinen Einblick in das Team von Dr. Schengber & Friends.
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Wir freuen uns auf dich!
Dr. Schengber & Friends – The Digital Service Company