Multichannel Agent (w|m|d)
Essen | Hybrid
TZ | Werkstudium
Multichannel Agent (W|M|D)
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Dr. Schengber & Friends
Life | Study | Work – Is better with Friends!
Zur Unterstützung unserer vielen Kundenservice-Teams am Standort Essen suchen wir noch tatkräftige Unterstützung für verschiedene Service-Kanäle. Diese reichen vom Chat über Social Media und Bewertungsplattformen bis hin zur Telefonie.
Ob Online Shops, Beauty & Wellness oder Mobilfunk: Du freust dich auf jede neue thematische Herausforderung in der Welt des Kundenservice? Dann bist du bei DSaF genau richtig! Und keine Sorge: Alles was du für dein neues Service-Projekt wissen musst, wird dir in deiner umfangreichen und persönlichen Schulung und späteren Einarbeitung mit auf den Weg gegeben.
Bewirb dich in nur 3 Minuten über unseren Bewerbungsbot Fribo
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Deine Aufgaben
Dein Werkzeuge sind Tastatur und Telefon, und dies sind die Aufgaben, die als Multichannel Agent bei DSaF auf dich zukommen können:
- Freundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung im Live Chat & an der Hotline (Inbound)
- Kundenkommunikation auf Social Media & Messengern
- E-Mailbearbeitung zu Rechnungen, Reklamationen & Co.
- Beantwortung von Produktbewertungen in Online in Shops
- Einfache Produkt- und Dienstleistungsberatungen
Deine Aufgaben
Dein Werkzeuge sind Tastatur und Telefon, und dies sind die Aufgaben, die als Multichannel Agent bei DSaF auf dich zukommen können:
- Freundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung im Live Chat & an der Hotline (Inbound)
- Kundenkommunikation auf Social Media & Messengern
- E-Mailbearbeitung zu Rechnungen, Reklamationen & Co.
- Beantwortung von Produktbewertungen in Online in Shops
- Einfache Produkt- und Dienstleistungsberatungen
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Multichannel Agent bei DSaF im Herzen von Essen:
- Lohn: 14,00 € / Stunde
- Je nach Service-Projekt: Zusätzliche Lohnboni
- Umfang: 20 – 30 Wochenstunden
- Kernarbeitszeiten: Mo – Fr, 08:00 – 18:00 Uhr (Je nach Service-Projekt auch Stunden am Abend oder an Wochenende möglich)
- 2-3 Wochen Schulung & begleitete Einarbeitung
- Schulungsort: Essen Zentrum
- Schulungsbeginn: Mai / Juni 2024
Deine Eckdaten
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Multichannel Agent bei DSaF im Herzen von Essen:
- Lohn: 14,00 € / Stunde
- Je nach Service-Projekt: Zusätzliche Lohnboni
- Umfang: 20 – 30 Wochenstunden
- Kernarbeitszeiten: Mo – Fr, 08:00 – 18:00 Uhr (Je nach Service-Projekt auch Stunden am Abend oder an Wochenende möglich)
- 2-3 Wochen Schulung & begleitete Einarbeitung
- Schulungsort: Essen Zentrum
- Schulungsbeginn: Mai / Juni 2024
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF in Essen unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude an Kundenkommunikation hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig. Natürlich wäre es auch super, wenn du dich auf den gängigsten Social Media Plattformen und Messengern zurechtfindest und auch den Telefonhörer nicht scheust.
Davon abgesehen: Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude an Kundenkommunikation hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig. Natürlich wäre es auch super, wenn du dich auf den gängigsten Social Media Plattformen und Messengern zurechtfindest und auch den Telefonhörer nicht scheust.
Davon abgesehen: Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob du in Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Deine Friends
Das wichtigste im Beruf ist natürlich das menschliche Umfeld, und dabei zählt vor allem Eines: Ein tolles und buntes Team aus humorvollen, freundlichen und einfach coolen Menschen. Hier findest du einen kleinen Einblick in das Team von Dr. Schengber & Friends.
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Wir freuen uns auf dich!
Dr. Schengber & Friends – The Digital Service Company
