Die smarte Automatisierung für Ihre Kommune
Verwaltung – Marketing – Service
Deutsche Behörden auf einem guten Weg
Die Digitalisierung amtlicher Behörden schreitet stetig voran und bietet ein immer breiter werdendes Spektrum an Online-Diensten an. Dies ist ein enorm wichtiger Schritt für die Effizienz unserer Verwaltung. Dennoch steht diese auch weiterhin aufgrund zu starrer und altmodischer Prozesse in der Kritik. Die 3 größten Schwächen bilden laut bundesweiter Umfrage:
Öffnungszeiten – Decken sich in der Regel mit den Werkszeiten der meisten Beschäftigten, und erschweren die Wahrnehmung von behördlichen Leistungen.
Online-Angebot – Zu kompliziert, zu versteckt oder nicht vorhanden: Noch immer werden zahlreiche Behördengänge in den Ämtern vor Ort durchgeführt.
Rechtsverständlichkeit – Rechtsinhalte sind oft nur schwer verständlich und nachvollziehbar. So bleiben essentielle Prozesse unklar und führen zu zahlreichen Nachfragen.
Top 3 Stärken:
Diskriminierungsfreiheit
Unbestechlichkeit
Räumliche Erreichbarkeit
Top 3 Schwächen:
Öffnungszeiten
Online-Angebote
Rechtsverständlichkeit
Der Behördenbot als Lösung
Unser smarter Chatbot unterstützt den Bürgerservice auf allen Ebenen. Von rein informativer Kommunikation über Terminierungen und Vermittlung von Ansprechpartnern bis hin zur Erläuterung von Dokumenten und Prozessen.
Er wird überall da eingebunden, wo Sie es wünschen, und arbeitet ganz nach Ihren Vorgaben. Und das beste dabei ist: Sie haben keinen Aufwand damit und benötigen keine technische Expertise. Unser Entwicklungsteam kümmert sich um alles.
100 % DSGVO-Konform
100 % Ausfallsicher
100 % Transparent
Die Einsatzgebiete
Bürgerservice
Direkte Hilfe zu Prozessen, Formularen und allen Anfragen die rund um das Bürgerbüro anfallen können.
Stadtmarketing
Halten Sie alle auf dem Laufenden – Mit aktuellen News zu lokalen Aktionen, Terminen oder Sehenswürdigkeiten.
Information
Bieten Sie rund um die Uhr Antworten auf alle gängigen Fragen zur Bürger- und Kommunalverwaltung.
Ihre Vorteile
Kosten senken
Der Chatbot übernimmt die Arbeit vieler Personen gleichzeitig, und erfordert dabei nur einen Bruchteil an Ressourcen.
Personal entlasten
Der Chatbot nimmt Ihnen alle repetitiven Anfragen ab, und fungiert als erster Ansprechpartner Ihrer Behörde.
Effizienz steigern
Ihr Team kann sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren, ohne stetige Ablenkung durch vermeidbare Anfragen.
Vorteile für Ihre Bürger
24/7 Verfügbarkeit
Der Chatbot ist auf Ihrer Website rund um die Uhr autonom im Einsatz und gibt Antworten binnen weniger Sekunden.
Einfach & Menschlich
Der Chatbot ist sehr einfach zu bedienen und überzeugt mit menschenähnlicher, lockerer Kommunikation.
Mehrsprachigkeit
Der Chatbot kann nahezu alle Weltsprachen abdecken und versteht auch unterschiedlichste Satzbauten.
Unser Versprechen
Full Service: Wir übernehmen die Planung, Entwicklung, Redaktion sowie die technische Einbindung Ihres neuen Chatbots.
Keine versteckten Kosten: Das Angebot wird im Vorfeld klar kommuniziert und mit Ihnen gemeinsam abgesprochen.
Lifetime Support: Wir kümmern uns um die stetige Wartung und Ausfallsicherheit, und entwickeln Ihren digitalen Assistenten auf Wunsch individuell weiter.
In unserem Botcamp finden Sie viele weitere Informationen zu den Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in der öffentlichen Verwaltung.
In weniger als 4 Wochen zur smarten Behörde:
Wir sind für Sie da!
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