Kundenservice Glossar
Kundenservice ganz einfach erklärt
Unsere Servicebranche ist von vielen Fachbegriffen geprägt – insbesondere, wenn es um die welt der KI und Digitalisierung geht.
In diesem Glossar finden Sie einfache Erklärungen zu allen wichtigen Teilbereichen der modernen Kundenkommunikation.