Entdecken Sie die Welt des digitalen Kundenservice und werfen Sie einen detaillierten Blick auf den Live-Chat.
Erfahren Sie, welche Anforderungen er erfüllt, welche Vorteile er bietet und welche Tools verfügbar sind.
Dieser Leitfaden, veröffentlicht im OMR-Magazin und verfasst von Prof. Dr. Ralf Schengber ( Gründer & Gesellschafter von DSaF ) , beleuchtet die wichtigsten Aspekte dieses Themas, angefangen bei den Grundlagen.
