Inforeihe Servicequalität: Die persönliche Distanzierung
Tobias Reisdorff
Im Kundenservice treffen unterschiedlichste Charaktere und Emotionen aufeinander. Service Agents sind Markenbotschafter eines Unternehmens und die ersten Ansprechpartner für Kundenfälle jeder Art. Sie vertreten die
Inforeihe Servicequalität: Der Blick in die Zukunft
Ingo Wostbrock
Wenn Frage A – Dann Antwort B: Im Kundenservice spielen feste Antwortprozesse eine wichtige Rolle um Effizienz in der Bearbeitung zu gewährleisten. Doch das vorgegebene
Neben Preis und Qualität von Produkten oder Dienstleistungen hat der Kundenservice mitunter den bedeutendsten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Mit stetig wachsenden technischen Möglichkeiten in
Das „Business Breakfast“ als Veranstaltungsreihe der Wirtschaftsförderung Münster GmbH hat sich seit knapp 20 Jahren fest in Münster und Umgebung etabliert, und fungiert als
Kaum ein weltpolitisches Thema macht derzeit so viele Schlagzeilen wie der Klimaschutz. Nachhaltige Industrie, erneuerbare Energien, die Verkehrswende sowie das Engagement im privaten Umfeld
Vor genau 20 Jahren, am 15.06.2001 erblickte einer der erfolgreichsten deutschsprachigen Communities der 2000er Jahre das Licht der Welt: Der RTL-Teletext-Chat! Seit dem ersten
Mit ihren rund 150 Filialen ist die Stadt-Parfümerie Pieper GmbHdas größte, in Privatbesitz befindliche Parfümerie-Unternehmen in Deutschland.Die hochwertige Produktpalette von Düften, Pflegeprodukten & Kosmetika und
Zertifizierung des Gesundheitsministeriums für Covid-Schnelltests
Usman Mubarik
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen steht bei uns an erster Stelle. Aber Worten müssen auch Taten folgen. Daher haben sowohl Sonja und Cati aus der
