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Intent (Absicht) Ein Intent bezeichnet im Kontext von Chatbots und KI-Systemen das Ziel, die angestrebte Aktion oder Absicht hinter den Nutzereingaben. Am Beispiel eines
Hybrid-Chatbot Definition: Ein Hybrid-Chatbot ist ein Chatbot, der die Vorteile von automatisierten KI-basierten Antworten und menschlichem Support kombiniert. Er übernimmt einfache und wiederkehrende Anfragen
