Inbound Service Agent (m/w/d)
Art: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudium
Ort: Münster Zentrum
Für ein bekanntes Wellness Unternehmen aus NRW suchen wir zu sofort Inbound Service Agent:innen (m/w/d) an unserem Standort im Herzen von Münster (Hybrid), die uns in Vollzeit, Teilzeit oder im Werkstudium unterstützen möchten.
Dein Einsatzgebiet umfasst hierbei die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via E-Mail und Telefon aus allen Themenbereichen der Wellness-Angebote. Das klingt schon mal interessant? Dann folgen hier die Details:
Deine Aufgaben
- telefonische & schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Unterstützung während des Kauf- und Buchungsprozesses
- Durchführung von Buchungen & Terminierungen
- sachgerechte Bearbeitung von Servicefällen aller Art
- Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
Deine Servicefälle
- “Wie sieht der Lieferstatus meiner Bestellung aus?”
- “Wie lange gelten die aktuellen Angebote noch?”
- “Kann ich eine abgeschlossene Buchung auf ein anderes Datum ändern?“
- “Wie kann ich einen Gutschein im Buchungsportal einlösen?”
Deine Eckdaten
- Grundlohn: 14.00€ / Stunde
- Bonus: Bis zu 3.00 € / Stunde
- Schulungsdauer: 1-2 Wochen
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: Juli 2026
- Umfang: 20-40 Wochenstunden
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen und einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich hier unter Anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Einarbeitung
- Homeoffice möglich
- Jobrad
- Hardware Leasing
- Hunde willkommen
- Kostenlose Ersthelferkurse
- Team- und Firmenfeiern
- Zentrale ÖPNV-Lage
- Personalrabatte
Dein Profil
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude an Telefonie hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob Du in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns arbeiten möchtest. In beiden Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Offen & Inklusiv
Chancengleichheit ist bei DSaF nicht nur irgend ein Buzzword. Wir wollen Friends sein, und dabei ist uns egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wie alt du bist oder welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst. Unser inklusives Arbeitsumfeld heißt alle willkommen, die die ausgeschriebenen Tätigkeiten ausführen können und Spaß daran haben, Menschen im Kundenservice zu unterstützen, unabhängig von den sonstigen Lebensumständen.
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Wir freuen uns auf dich! 🙂