Service Agent (m/w/d) für Terminierungen
Art: Vollzeit, Teilzeit
Ort: Essen Zentrum
Für ein neues Kundenservice Projekt aus dem Bereich der Hörakustik suchen wir zu September 2026 tatkräftige Unterstützung in der Outbound Telefonie an unserem Standort in Essen Zentrum. Doch keine Sorge: Hierbei geht es nicht um den Verkauf von Produkten. Du bist dafür zuständig, mit Interessenten, die sich bereits vorab für einen Hörtest angemeldet haben, einen entsprechenden Termin in einer Fachstelle vor Ort zu terminieren.
Das klingt interessant für dich? Dann folgen hier die Details:
Deine Aufgaben
- Freundliche und serviceorientierte Kontaktierung potentieller Kunden für Hörgeräte
- Terminierung von Hörtests bei lokalen Audiologiezentren und Verwaltung der jeweiligen Terminkalender
- Beratung zu den angebotenen Leistungen und Erläuterung zum Ablauf der Hörtests
- Gewissenhafte Erfassung der Gespräche und Kundenfeedbacks in der Datenbank
Deine Eckdaten
- Grundlohn: 16,00 €
- Bonus: Leistungsbezogen bis zu 2,00€ / Stunde
- Vertragsart: Teilzeit / Vollzeit (30 / 40 Stunden)
- Arbeitszeiten: Flexibel innerhalb von
Mo-Fr: 08:00 – 20:00 Uhr
Sa: 09:00 – 15:00 Uhr - Schulungsort: Essen Zentrum
- Schulungsstart: 10.09.2026
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen großartigen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter anderem die folgenden Benefits:
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
Dein Profil
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gute zwischenmenschliche Beratungsfähigkeiten
- Du hast eine ausgeprägte und gewissenhafte Kunden- und Zielorientierung
- Du zeichnest sich durch große Eigeninitiative, Energie, Dynamik und eine lösungsorientierte Herangehensweise aus
- Du verfügst über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Telemarketing oder im Inbound Kundenservice für beratungsintensive Produkte / Dienstleistungen
Deine Entscheidung
Du kannst entscheiden, ob Du in Vollzeit oder Teilzeit bei uns arbeiten möchtest.
Offen & Inklusiv
Chancengleichheit ist bei DSaF nicht nur irgend ein Buzzword. Wir wollen Friends sein, und dabei ist uns egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wie alt du bist oder welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst. Unser inklusives Arbeitsumfeld heißt alle willkommen, die die ausgeschriebenen Tätigkeiten ausführen können und Spaß daran haben, Menschen im Kundenservice zu unterstützen, unabhängig von den sonstigen Lebensumständen.
Bei uns findest Du weder Dresscode noch sonstige altmodische Regelungen. Sei einfach Du selbst und behandle alle so, wie du auch selbst behandelt werden möchtest, dann werden wir alle eine tolle gemeinsame Zeit haben!
Wir freuen uns auf dich! 🙂