Service Agent (m/w/d) Festnetz
Art: Vollzeit, Teilzeit
Ort: Münster Zentrum
Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir zum 11.05.2026 Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Internet und Anbieterwechsel, die Du per E-Mail & Telefon eigenständig und sorgfältig bearbeitest.
Locker, menschlich, humorvoll und modern: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft – Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des zwölffachen Mobilfunkanbieter des Jahres: congstar!
Deine Aufgaben
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon
- Beratung und Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Internets (Bestellung, Anbieterwechsel, Neuaufträge, Tarifwechsel, Kündigungen)
- Engagierte und gewissenhafte Durchführung von Anbieterwechsel und Bereitstellungen in Abstimmung mit Kunden, der Technik und Internetanbietern
Deine Eckdaten
- Grundlohn: 16,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit (20 – 40 Stunden)
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung (16,00 € Grundlohn)
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: 18.05.2026
Deine Benefits
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen großartigen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter anderem die folgenden Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten ohne Schichten an Wochenenden, Feiertagen oder Nächten
- Bis 50% Remote Work nach der Einarbeitung möglich
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Dein Profil
- Kommunikationsstärke in Wort & Schrift: Du hast eine gute Ausdrucksweise auf muttersprachlichem Niveau und gehst auf Kunden empathisch und lösungsorientiert zu
- Hohe Auffassungsaufgabe: Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell und präzise erfassen und umsetzen
- Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben systematisch und mit hoher Genauigkeit ausführen. Auch wenn es mal knifflig wird, bewahrst du den Überblick
- PC-Kenntnisse: Du bist ein erfahrener PC-Anwender. Idealerweise bringst du Erfahrung in Bürotätigkeiten oder Auftragsbearbeitung mit
Deine Entscheidung
Deine Arbeit ist so flexibel wie congstar selbst: Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
Offen & Inklusiv
Chancengleichheit ist bei DSaF nicht nur irgend ein Buzzword. Wir wollen Friends sein, und dabei ist uns egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wie alt du bist oder welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst. Unser inklusives Arbeitsumfeld heißt alle willkommen, die die ausgeschriebenen Tätigkeiten ausführen können und Spaß daran haben, Menschen im Kundenservice zu unterstützen, unabhängig von den sonstigen Lebensumständen.
Bei uns findest Du weder Dresscode noch sonstige altmodische Regelungen. Sei einfach Du selbst und behandle alle so, wie du auch selbst behandelt werden möchtest, dann werden wir alle eine tolle gemeinsame Zeit haben!
Wir freuen uns auf dich! 🙂