Kategorie: Social Media

Customer Self Service – Die Vorteile der Selbsthilfe

“Hilfe zur Selbsthilfe”, “Selbst ist der Kunde” oder “Do it yourself” – Wie man es auch betiteln möchte, CSS ( Customer Self Service )

Inforeihe: Was Brands von Bands lernen können

Schon ewig zieht es mich in jedem Jahr zu vielen Konzerten und Festivals. Bei diesem häufigen Wechsel zwischen Büro & Bühne fängt man irgendwann

Digital #Love

Wir lieben Kundenservice. Weil hinter jedem Case echte Menschen stecken.

20 Mio. händisch überwachte Kommentare

Hate Speech, Kundenservice und Content Monitoring mit FABOOM von Dr. Schengber & Friends.

Die Bedeutung von Kundenservice in Social Media

Die achte Ausgabe des Social Media Kompasses ist da.

10 Mio. Kommentare

Ein Grund zum Feiern: Gestern Abend haben wir mit unserem Facebook-Tool FABOOM eine magische Grenze geknackt!