Ein eingespieltes Serviceteam gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreichen und begeisternden Kundenservice. Doch wie ist es möglich, ein solches Team im Unternehmen aufzubauen?
In einem Gastartikel bei unserem Kundenservice-Tool-Partner Userlike sind wir dieser Fragestellung auf den Grund gegangen.
4 entscheidende Erfolgsfaktoren für den Aufbau eines Kundenservice Teams
Projektplanung, Recruiting, Personalauswahl & Training: Wir führen Sie durch die wichtigsten Leitfragen rund um das Personalmanagement Ihrer Customer Care Abteilung:
