Guter Kundenservice spielt heute eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. In einem Markt, in dem Preise und Produkte ständig verglichen werden, kann
In einer zunehmend gesättigten Marktlandschaft gehört die Customer Experience (CX) zu einem der entscheidendsten Differenzierungsmerkmale. Sie ist weit mehr als die Summe einzelner Servicekontakte
Omnichannel Kundenservice: Bestes Kundenerlebnis auf allen Kanälen
Usman Mubarik
In der heutigen Servicewelt ist exzellenter Kundensupport entscheidend, um sich von der Konkurrenz abzuheben und langfristige Bindungen aufzubauen. Doch wie stellst du sicher, dass
In der heutigen, von intensivem Wettbewerb geprägten Geschäftswelt sind Maßnahmen zur Kundenbindung ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg. Eine loyale und zufriedene Kundschaft
In der heutigen digitalen Welt ist der First Level Support die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Problemen oder Fragen. Er sorgt dafür, dass
Der Einfluss der Verbraucher ist in unserem digitalen Zeitalter größer denn je. Jede kommunikative Innovation bringt auch neue Ansprüche an den Kundenservice mit sich
Eine Großstadt digital erleben – Das ermöglicht ab jetzt Hanno, der KI Chatbot aus dem Hause Botcamp! Als erste Anlaufstelle rund um das Stadtmarketing Hannovers
„Unite human and artificial power“ Die diesjährige Call Center World stand ganz unter der Flagge der generativen KI im Kundenservice. Von Tool-Anbietern bis zu
Teaser: Live-Chat Support – Tipps für erfolgreichen Echtzeit-Kundenservice
Usman Mubarik
Entdecken Sie die Welt des digitalen Kundenservice und werfen Sie einen detaillierten Blick auf den Live-Chat. Erfahren Sie, welche Anforderungen er erfüllt, welche Vorteile
