10 Vorteile von Live Chats im Kundenservice
- Tobias Reisdorff
Der Einfluss der Verbraucher ist in unserem digitalen Zeitalter größer denn je. Jede kommunikative Innovation bringt auch neue Ansprüche an den Kundenservice mit sich
Moin Hanno!
- Tobias Reisdorff
Eine Großstadt digital erleben – Das ermöglicht ab jetzt Hanno, der KI Chatbot aus dem Hause Botcamp! Als erste Anlaufstelle rund um das Stadtmarketing Hannovers
Zu Gast auf der Call Center World 2024
- Tobias Reisdorff
„Unite human and artificial power“ Die diesjährige Call Center World stand ganz unter der Flagge der generativen KI im Kundenservice. Von Tool-Anbietern bis zu
Karriere im Kundenservice
- Tobias Reisdorff
Im Interview: Tobias Reisdorff Marketing | DSaF Münster [DSaF] Hallo Tobias! Schön, dass du dir die Zeit nimmst, uns von deinem Weg bei Dr.
Top 10 Customer Service Trends in 2024
- Tobias Reisdorff
Welche Trends erwarten uns in der Customer Care Branche im Jahr 2024? Bei dieser Frage geht es weniger darum, ob Unternehmen vom digitalen Wandel
Customer Self Service – Die Vorteile der Selbsthilfe
- Tobias Reisdorff
“Hilfe zur Selbsthilfe”, “Selbst ist der Kunde” oder “Do it yourself“ – Wie man es auch betiteln möchte, CSS ( Customer Self Service )
E-Commerce Kundenservice: Der ultimative Guide
- Tobias Reisdorff
Der digitale Kundenservice ist die Grundlage für den Erfolg von Online Shops. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihren Service effizienter, automatisierter, persönlicher und einfach
Kundenzufriedenheit messen: 8 wichtige Methoden
- Tobias Reisdorff
Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es um den Erfolg eines Unternehmens geht. Der etwas in die Jahre gekommene Satz, den viele