- # Chatbots
Chatbots im Tourismus
- Tobias Reisdorff
In unserer digitalen Welt spielen Chatbots, ob einfach oder KI-gestützt, eine immer größere Rolle im Tourismus. Sie ermöglichen Reisenden nahtlose, personalisierte Unterstützung rund um
First Level Support : Aufgaben und Vorteile
- Usman M.
In der heutigen digitalen Welt ist der First Level Support die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Problemen oder Fragen. Er sorgt dafür, dass
KI im Kundenservice – Die Zukunft des Supports
- Tobias Reisdorff
Die künstliche Intelligenz hält mehr und mehr Einzug in alle Aspekte unseres gesellschaftlichen wie wirtschaftlichen Lebens. In einer Welt, die sich zunehmend und unaufhaltsam
10 Vorteile von Live Chats im Kundenservice
- Tobias Reisdorff
Der Einfluss der Verbraucher ist in unserem digitalen Zeitalter größer denn je. Jede kommunikative Innovation bringt auch neue Ansprüche an den Kundenservice mit sich
Chatbots für die öffentliche Verwaltung und Behörden
- Tobias Reisdorff
Kaum ein anderer Sektor steht so sehr im Ruf der verpassten Digitalisierung wie der öffentliche Dienst. Dieser Artikel befasst sich daher mit der Rolle
Moin Hanno!
- Tobias Reisdorff
Eine Großstadt digital erleben – Das ermöglicht ab jetzt Hanno, der KI Chatbot aus dem Hause Botcamp! Als erste Anlaufstelle rund um das Stadtmarketing Hannovers
Zu Gast auf der Call Center World 2024
- Tobias Reisdorff
„Unite human and artificial power“ Die diesjährige Call Center World stand ganz unter der Flagge der generativen KI im Kundenservice. Von Tool-Anbietern bis zu
Chatbots für Versicherungen
- Tobias Reisdorff
Der Einsatz von Chatbots ist bereits in zahlreiche Branchen eingekehrt. Die vorrangigen Anwender der automatisierten Kundenkommunikation sind bisweilen Unternehmen mit vielen, repetitiven Service-Anliegen, so