DSaF verlost einen Chatbot für das Münsterland

  • Tobias Reisdorff
Hey Münsterland, lass uns über Chatbots sprechen! Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit steigern und dabei gleichzeitig noch Kosten im Kundenservice sparen? Möglich gemacht wird diese scheinbar
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Chatbot steht auf einem Podest zur Verlosung
chatbot dsgvo

Teaser: Chatbot DSGVO-konform nutzen: So geht’s!

  • Usman Mubarik
Für die Datenverarbeitung in jedem Unternehmen gilt die Datenschutzgrundverordnung der EU – die DSGVO. Diese ist eine lange Auflistung von Vorgaben und Pflichten, die
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Gastartikel: Erfolgreicher Teamaufbau im Kundenservice

  • Tobias Reisdorff
Ein eingespieltes Serviceteam gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreichen und begeisternden Kundenservice. Doch wie ist es möglich, ein solches Team im Unternehmen aufzubauen?
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Titelbild zeigt mehrere Personen die untereinander vernetzt sind
Teaserbild Customer Relations

Inforeihe: Was Brands von Bands lernen können

  • Tobias Reisdorff
Schon ewig zieht es mich in jedem Jahr zu vielen Konzerten und Festivals. Bei diesem häufigen Wechsel zwischen Büro & Bühne fängt man irgendwann
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Inforeihe Servicequalität: Die persönliche Distanzierung

  • Tobias Reisdorff
Im Kundenservice treffen unterschiedlichste Charaktere und Emotionen aufeinander. Service Agents sind Markenbotschafter eines Unternehmens und die ersten Ansprechpartner für Kundenfälle jeder Art. Sie vertreten die
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Teaserbild Human Power im Kundenservice
Teaser: Insights aus dem Servicedialog

Inforeihe Customer Relations: Service Insights

  • Tobias Reisdorff
Wo können moderne Serviceleistungen das Marketing unterstützen oder gar ersetzen? Wie viel Potential zum unternehmerischen Erfolg steckt im einzelnen Kundendialog, und wie kann dieses
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Teaser: HR-Chatbot – Wie Chatbots das Personalwesen verändern

  • Usman Mubarik
Künstliche Intelligenz hat es mittlerweile auch in die Human Ressources-Abteilung geschafft. Kein Wunder – denn der Arbeitsbereich von Personaler:innen wird stetig größer. Recruiting, Onboarding,
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HR-Chatbot
community-manager

Die 10 wichtigsten Aufgaben für Community Manager

  • Usman Mubarik
Die Position eines Community Managers ist gefragter denn je, da immer mehr Unternehmen die Vorteile von sozialen Medien und Community-Entwicklung erkennen.  In der öffentlichen
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